Salgsbetingelser

Generelt                                                                           

På nettstedet emhavservice.no kan du kjøpe liner, teiner, tauverk, arbeidstøy og annet fiskeutstyr av Egersund & Mustad Havservice AS. For å utføre kjøp på emhavservice.no må du akseptere vilkårene i denne avtalen, og følge disse i sin helhet.

Salgsbetingelsene vil sammen med din bestilling og ordrebekreftelse, utgjøre et samlet avtalegrunnlag for kjøpet.

NB! Vi sender kun til Norge. Du kan ikke bestille i nettbutikken om du bor i et annet land.

Avtalen
Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene. Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Selger er: Egersund & Mustad Havservice AS (org.nummer 925837954)

Kontaktdetaljer                                                                                             

Egersund & Mustad Havservice AS

Postadresse: Fiskeriveien 6, 9750 Honningsvåg

Telefonnummer: 78476900

E-postadresse: post@emhavservice.no

«Selger» blir i det følgende benevnt «vi», «oss» eller «Selger».

Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt «du», «deg», «din» eller «ditt».

emhavservice.no er: selve nettbutikken som er knyttet til domenet

Produktinformasjon

Informasjon om produkter finner du på hver enkelt vare i nettbutikken. Der tas forbehold for manglende, men ikke uriktig, informasjon på våre produktsider.                           

Priser
Alle priser er i norske kroner og vises både inklusive og eksklusive merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle kostnader forbundet med kjøpet som avgifter, gebyr og leveringskostnader.

Forbehold                                                                                        

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenestene på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!

Handle i nettbutikken
Her har vi beskrevet kjøpsprosessen slik at du alltid kan føle deg trygg når du handler på nett.

1. Orienter deg om produktene
2. Velg ønsket produkt og antall
3. Legg i handlekurv
4. Velg forsendelse og betalingsmåte
5. Eventuell registrering av kundeprofil
6. Kontroller bestillingen
7. Bekreft din bestilling og aksepter salgsvilkårene
8. Motta ordrebekreftelse

Din bestilling
Avvik mellom din bestilling og ordrebekreftelsen anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til. Dersom du har bestilt mer enn ett produkt kan det hende at du får produktene i separate forsendelser.

Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig grad fra Selges side, i annonser o.l. og/eller i nettbutikken kan Selger ensidig endre, slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om du som kunde har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Vi har mulighet til å gjøre endringer frem til varen sendes fra vårt lager. Dersom varen er sendt fra vårt lager må du benytte angreretten din.

Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. Vi bekrefter ordren og sender en ordrebekreftelse på e-postadressen du har oppgitt. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøper ta kontakt med selger så snart som mulig uten ugrunnet opphold.
En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. Egersund & Mustad Havservice AS tar også et forbehold om utsolgte varer, men forplikter seg til å informere kunden, enten via epost eller per telefon om dette så raskt vi oppdager det.

Leveranse

Levering av varen fra selgeren til kjøperen skjer på den måte og til det sted som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken. Vanligvis vil varene sendes med Bring fra oss 1 til 2 virkedager etter at ordren er mottatt. Dersom det er tomt for en vare vil dette i utgangspunktet vises i nettbutikken.

Forsinket levering
Dersom selger ikke kan levere varen til avtalt tid, skal kjøper informeres om forsinkelsen og om nytt leveringstidspunkt. Dersom kjøperen aksepterer forsinkelsen, vil det nye leveringstidspunktet være korrekt levering. Selger er ikke ansvarlig for forsinkelse som følge av force majeure eller andre forhold utenfor selgers kontroll.

Erstatningsansvar
Selger har ikke økonomisk ansvar overfor kjøper for tap som måtte følge av forsinket levering, feil eller mangler ved varen.

Forsinket betaling 
Ved overskridelse av betalingsfristen, er kjøper forpliktet til å betale gjeldende morarente.

Salgspant
Selger har pant i de leverte varer inntil kjøpesummen, inklusive renter og omkostninger, er betalt fullt ut.

Tvister
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Part i saken er Selger, dvs. Egersund & Mustad Havservice AS. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.

Betalingsalternativer

Betalingsløsningen for privatpersoner foregår gjennom Klarna. Her kan du betale med Visa og Mastercard/Eurocard, samt utsette betalingen i henhold til alltid gjeldende vilkår fra Klarna AB.  Som bedriftskunde kan du søke om kredit ved å sende forespørsel til post@emhavservice.no                        

Kortinformasjon                                                                                           

Når du handler hos Egersund & Mustad Havservice AS blir betalingen behandlet av Klarna, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og Mastercard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Reklamasjon                                                                                   

Dersom det foreligger en mangel ved varen gir du innen rimelig tid skriftlig beskjed til selger om at du vil påberope deg mangelen. Selger vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).                                                                                                                                                                 

Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir selger beskjed om at du vil benytte angreretten, primært ved å benytte mottatt angrerettskjema, eller skriftlig pr e-post. E-post og/eller angrerettskjema sendes til selger i forkant av returen til post@emhavservice.no. Dersom varen returneres uten varsel eller dokumentasjon til selger, oppbevares varen i 14 dager, hvoretter selger disponerer denne til fritt salg eller destruksjon.

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tolv måneder etter at varen er mottatt.

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme mengde og stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til selger innen rimelig tid. Returforsendelse dekkes av kjøper, se utfyllende informasjon på angrerettskjemaet som sendes i lag med ordrebekreftelsen ved bestilling.

Tilbakebetaling skjer i henhold til kjøpslovens paragraf 24, og finner sted etter at varen er returnert med utfylt angrerettskjema og kontrollert av selger.

Ved returnering av vare(r) kjøpt hos  Egersund & Mustad AS, kan varen returneres til vårt retursenter:

Egersund & Mustad Havservice AS
Breivika Industriveg 71
6018 Ålesund   

Personopplysninger                                                                                    

Egersund & Mustad Havservice AS behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register. Se ytterligere informasjon om gjeldende lovverk for behandling av personopplysninger, HER: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2018-06-15-38